Alla skador, tekniska fel eller olyckor som eventuellt uppkommer under hyresperioden ska omgående meddelas till Your Company. Vi kommer då att göra vårt bästa för att hjälpa hyrestagaren. Skador meddelas omgående till hello@bikesandtour.se. Detta gäller även vid stöld.

Om skadorna uppstår pga. felaktig användning eller avsiktlig eller oaktsam hantering kommer Bikes and Tour Vaxholm AB att kunna använda den på förhand reserverade depositionen och om nödvändigt dra ytterligare utestående belopp för att täcka kostnaderna för reparation, service eller ersättning av verktyget. Detta gäller även om utrustningen lämnas tillbaka vanskött eller onormalt nedsmutsad.

Vi strävar alltid efter att ge de bästa råden och tipsen om hur hyresobjekt ska användas, men är inte ansvariga för utförandet eller för direkta eller indirekta skador eller förluster som beror på användningen, förseningar eller fel på hyresobjektet.

Hyresobjekt används på eget ansvar. 

Hyrestagaren ansvarar för att utrustning och tillbehör hanteras på ett sådant sätt att den inte skadas eller blir onormalt nedsmutsad. Hyrestagaren ansvarar för att utrustningen hanteras korrekt och säkert. Uthyraren ska se till att utrustningen kan användas korrekt. Det är kundens ansvar att sätta sig in i de användar- och säkerhetsrutiner som gäller för hyresutrustningen.

Vi rekommenderar att skyddsutrustning används. 

Hyrestagaren ska ha fyllt 18 år och är skyldig att uppge korrekta kunduppgifter när ett användarkonto skapas för att beställa och hyra på bikesandtours.se som skickar meddelanden till angiven e-postadress, adress och telefon. Dessa meddelanden anses vara mottagna och giltiga när de skickats från oss.

Användarkontot är personligt och om du misstänker att andra har tillgång till ditt konto är du skyldig att omedelbart informera Bikes and Tours som har rätt att avvisa, avsluta eller tillfälligt blockera användarkonton utan förvarning eller ansvar, inklusive om det anses ha begåtts ett brott mot villkoren.

Dessa hyresvillkor måste också godkännas innan beställning kan göras på webbsidan.

Hyrestagaren ska returnera hyresobjektet innan avtalat datum och tid löper ut med avtalat leveranssätt. Hyrestagaren förväntas hålla sig uppdaterad om serviceställets normala öppettider.

Hyrestagaren eller kortinnehavaren ger Bikes and Tour Vaxholm AB fullmakt att dra belopp från hyrestagarens konto för bland annat hyresobjekt som inte returnerats, är onormalt nedsmutsade eller skadade. Den därmed beviljade fullmakten gäller även bemyndigande att belasta betalkortet vid ytterligare hyra/krav på ersättning i det fall hyresobjektet lämnas tillbaka efter att den avtalade hyresperioden löpt ut eller lämnas tillbaka i skadat skick.

Om hyresobjektet återlämnas mer än en (1) timme senare än avtalad tid kräver uthyraren att det erläggs ett dygns extra hyra samt ett tillägg, för närvarande 300 kronor, för att täcka de merutgifter Bikes and Tour Vaxholm AB har för sena inlämningar. Om inte hyresobjektet har returnerats efter ett dygn kräver Bikes and Tour Vaxholm AB ersättning för det avtalade dygnspriset så länge verktyget disponeras av och inte har lämnats tillbaka av hyrestagaren.

Om en beställning ska ändras ska Bikes and Tour Vaxholm AB kontaktas. Ändringen är inte giltig förrän den skriftligen bekräftats av oss. Detta för att säkerställa att hyresobjektet faktiskt är ledigt. Om inget annat avtalats och bekräftats ska hyresobjektet returneras vid avtalad tid. Hyresperioden kan förlängas innan perioden inletts och/eller under hyresperioden genom att start- eller slutdatum ändras.

Vid ändringar och annulleringar av hyresobjekt som minskar tillgängligheten till hyresobjekten för andra användare kan en ändringsavgift tillkomma för att täcka kostnader för ombokning. Ändringsavgiften är för närvarande 300 kronor. Alla kostnader meddelas till hyrestagaren innan beställningen görs eller ändras.

Uthämtning och återlämning sker på det sätt, på den plats och vid den tidpunkt som anges på orderbekräftelsen. Du kan även hitta detta på din sida. Vi ansvarar för produkterna tills de överlämnats till dig, det vill säga tills du har fått produkterna till ditt förfogande.För att få ut ett hyresobjekt måste du visa upp din bokningsreferens eller låsa upp kodlås med den kombination du har erhållit via SMS. Vi hyra i sjöboden skall namnet du anger på reservationen ska stämma överens med namnet på id-kortet vid hämtning.

Om uthämtningen av hyresobjektet måste senareläggas ger vi dig information så snart vi har kännedom om det, tillsammans med information om och eventuellt när uthämtning kan ske, eller om produkten är utsåld eller hyresobjektet inte är disponibelt.

Du är ansvarig för produkten tills den är återlämnad till oss eller till våra servicepunkter.

Vi kontrollerar hyresobjektens skick och funktion samt att alla delar finns på plats när de kommer in till vår butik. Vid komplett leverans i avtalsenligt skick raderas det reserverade beloppet på betalkortet.

Du har rätt att ångra dina köp enligt konsumentköplagen. Ångerrätten gäller för köpta men inte hyrda varor. Ångerrätten förutsätter att du inom 14 dagar efter att du mottagit leveransen meddelar oss att du vill returnera varan (se https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_sv.htm).

För att kunna åberopa ångerrätten ska produkterna levereras i den mängd och det skick som du mottog dem. Om du provar, använder eller undersöker varan (öppnar förpackningen etc.) på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastslå varans art, egenskaper och funktion, och om detta leder till att varan minskar i värde, kan vi dra av ett belopp motsvarande värdeminskningen från det belopp som ska återbetalas. Om du exempelvis provar en andningsmask, sågar med ett sågblad, eller borrar med en borr, så gäller inte ångerrätten.

Produkten returneras till oss i originalförpackning och inom rimlig tid, tillsammans med ett ångerrättsformulär. Det enklaste är att returnera varan i samma förpackning som ska användas när du returnerar hyresobjekt. Då tillkommer inga kostnader för dig. Fyll i ångerrättsformuläret och lägg det i paketet. Om du väljer att i stället posta eller skicka paketet på annat sätt är det ditt ansvar att varan kommer fram till oss. Du ska då själv ordna en lämplig förpackning och kontakta oss innan du returnerar varan.

Bikes and Tour Vaxholm AB behandlar dina personuppgifter i ett säkert dataregister för att kunna uppfylla sina skyldigheter och tillvarata sina rättigheter enl. hyresavtalet. De personuppgifter som behandlas är namn, adress, telefonnummer, e-postadress och orderhistorik. Denna historik sparas för redovisningsändamål och liknande som vi är förpliktigade till.All sparad information finns tillgänglig på "Mitt konto". Hyrestagaren har rätt att personligen vända sig till Bikes and Tour Vaxholm AB och be att få sina personuppgifter raderade ur uthyrarens system.

Dina betalkortsuppgifter sparas så länge du har en aktiv beställning. Dessa uppgifter sparas hos vår betalningsförmedlare DIBS. De lagrar informationen på ett säkert och försvarligt sätt. Genom att vi sparar betalkortsuppgifter blir det ännu enklare att handla. Du kan radera betalkort på din sida. Bikes and Tour Vaxholm AB sparar inga kreditkortsuppgifter.

Bikes and Tour Vaxholm AB använder cookies (cookies), precis som de flesta andra webbutiker. Cookies sparas i din webbläsare för att webbplatsen ska känna igen dig när du återkommer till webbsidan. Det gör att vi bland annat kan ge dig rätt priser och enklare inloggning. Vi samlar också in användarinformation för att förbättra tjänstens kvalitet.

Mer detaljerad information om våra rutiner kopplade till personuppgifter och integritet hittar du via hjälpsidans undermeny. Där finns integritet och personuppgifter som en egen punkt.

Dessa villkor regleras av och ska tolkas i enlighet med svensk lag. Dömande rättsinstans är Stockholms tingsrätt.

Bikes and Tour Vaxholm AB förbehåller sig rätten att ändra eller ersätta dessa villkor. Gällande villkor finns alltid tillgängliga på bikesandtourvaxholm.se. Om Bikes and Tour Vaxholm AB bedömer att en villkorsändring är väsentlig i förhållande till hyrestagarens rättigheter eller skyldigheter ska ändringen göras tillgänglig på bikesandtourvaxholm.se 30 dagar innan den träder i kraft.

Genom att använda tjänsten efter att de ändrade villkoren gjorts tillgängliga på bikesandtourvaxholm.se godtar du att du är bunden av de uppdaterade villkoren. Om du inte godtar de nya villkoren kan du inte använda Bikes and Tours varor och tjänster.

Senast uppdaterad 2026-04-09